Salesforce 发 Koa：基于 Nemotron 后训练的首个 CRM 推理模型，不碰客户真实数据

Salesforce 在 Dreamforce 期间发布 Koa——公司首个 CRM 推理模型，基于 NVIDIA Nemotron 开放权重模型后训练：训练语料全部为模拟 Agentforce 智能体在客户生命周期中推理、工具调用与决策的合成场景，不摄入任何真实客户数据，模型完全运行在 Salesforce 信任边界内并以 temperature 0 托管保证输出可复现。

它与 frontier 实验室的路线形成对照：闭源旗舰模型要求企业把文件、代码与反馈上传到通用模型；Koa 给出的是开放权重底座、面向销售/营销/客服岗位任务的专用推理，企业数据不出域。

原文链接：Salesforce 官方产品页